Datenschutzerklärung
ImmoLabDeal nimmt Datenschutz ernst. In dieser Datenschutzerklärung legen wir dar, welche Daten wir erheben, wie wir diese nutzen und welche Rechte Betroffene haben. Ziel ist transparente Information zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Immobilien-Transaktionsdienstleistungen.
Begriffsdefinitionen
Die folgenden Begriffe helfen, diese Datenschutzerklärung einheitlich zu verstehen. Sie beschreiben, welche Datenarten und Verarbeitungsprozesse gemeint sind.
Erhebung und Verwendung von Daten
Wir verarbeiten nur die Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind oder die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen. Nach dem Prinzip der Datensparsamkeit beschränken wir Umfang und Dauer der Speicherung.
Daten, die Sie uns bereitstellen
Direkt von Ihnen erhaltene Daten werden zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Leistungen genutzt, etwa zur Kontaktaufnahme, Identitätsprüfung und Vertragsabwicklung.
- Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse
- Objektdaten: Lage, Grundrisse, Zustand, Eigentumsinformationen
- Vertragsdaten: Angebote, Vertragsentwürfe, Unterschriften
- Verwaltung, soweit zur Kaufabwicklung notwendig
- Kommunikationsverläufe und Präferenzen für Besichtigungen
- Unterlagen zur Identifikation (Kopie Ausweis) bei legitimen Erfordernissen
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch technische und nutzungsbezogene Informationen, um Betrieb und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten und das Angebot zu verbessern.
- IP-Adresse (anonymisiert oder eingeschränkt gespeichert)
- Zugriffszeitpunkt und Seitenaufrufe
- Browser- und Gerätemerkmale
- Referrer-URL und Herkunftsland
- Cookie-Informationen und Einstellungspräferenzen
- Fehler- und Systemprotokolle
Daten von Dritten
Manchmal erhalten wir Daten von Dritten, etwa von Notaren, Behörden oder Partnern, soweit dies für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist.
- Notare und juristische Partner: Vertragsunterlagen
- Behörden und Grundbuchämter: Eigentumsnachweise und Registerabfragen
- Dienstleister im Bereich Objektfotografie oder Bewertung
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden personenbezogene Daten für klar definierte Zwecke, die im Zusammenhang mit unserem Kerngeschäft stehen. Jede Nutzung orientiert sich an der gesetzlichen Grundlage und dem Verarbeitungsbedarf.
- Durchführung und Abwicklung von Immobilienverkäufen und -käufen
- Vorbereitung von Exposés, Besichtigungen und Vertragsunterlagen
- Kommunikation mit Interessenten, Kunden und beteiligten Dienstleistern
- Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber Behörden und Vertragspartnern
- Sicherstellung des technischen Betriebs und der IT-Sicherheit
- Verbesserung unserer Services durch anonyme Auswertung von Nutzungsdaten
- Betrugsprävention und Risikobewertung
- Erfüllung von Informationspflichten gegenüber Kunden
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten auf Basis unterschiedlicher Rechtsgrundlagen, abhängig vom Zweck: Erfüllung eines Vertrags, berechtigte Interessen, Einwilligung oder gesetzliche Verpflichtungen.
- Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gegenüber Behörden
- Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen, z. B. Sicherheit, Abrechnung, Qualitätsmanagement
- Verarbeitung auf Basis einer ausdrücklichen Einwilligung, wenn dies erforderlich ist
Rechte nach Datenschutzstandards
Unabhängig von nationalen Regelungen gewährt ImmoLabDeal Betroffenen grundlegende Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung. Wir unterstützen die Ausübung dieser Rechte im Rahmen unserer Möglichkeiten und gesetzlichen Vorgaben.
- Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
- Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Vertrag basiert
- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies, um grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und anonyme Statistikdaten zu erfassen. Sie können die meisten Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, es kann jedoch zu Funktionseinschränkungen kommen.
Wir verwenden essentielle Cookies für den Betrieb der Website, funktionale Cookies für Einstellungen, Performance-Cookies zur Analyse und optionale Marketing-Cookies nur bei ausdrücklicher Zustimmung.
Essentiell, Funktional, Statistik/Performance, Marketing (nur mit Einwilligung).
Cookie-Einstellungen können Sie in Ihrem Browser anpassen oder über das Cookie-Banner auf unserer Website ändern. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Cookie-Richtlinie von ImmoLabDeal
Weitergabe von Daten
ImmoLabDeal gibt personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Basis einer vertraglichen Notwendigkeit erfolgt. Drittanbieter erhalten nur die minimal erforderlichen Informationen.
- Notare und Anwälte für Vertragsabwicklung
- Verwaltung und Bonitätsprüfer bei Bedarf
- Dienstleister für IT, Hosting und Datensicherung
- Marketingpartner nur bei vorheriger Einwilligung
- Behörden und Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung
- Sachverständige und Fotografen zur Objektaufbereitung
Internationale Datenübermittlungen
Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Schweiz erfolgen nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau sichergestellt ist oder geeignete vertragliche Maßnahmen getroffen wurden.
Bei Bedarf verwenden wir Standarddatenschutzklauseln, vertragliche Garantien oder prüfen Datenschutzstandards des Empfängerlandes, um angemessenen Schutz zu gewährleisten.
Speicherdauer und Löschung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anschließend werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Kundendaten werden grundsätzlich für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus entsprechend buchhalterischer und steuerlicher Vorgaben gespeichert.
Kommunikationsverläufe werden solange aufgehoben, wie sie zur Klärung von Fragen oder zur Dokumentation von Absprachen erforderlich sind.
System- und Sicherheitsprotokolle werden gemäß interner Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben für begrenzte Zeit aufbewahrt.
Betroffene können die Löschung ihrer Daten anfragen, soweit dem keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Anfragen bearbeiten wir zügig und transparent.
Datensicherheit
ImmoLabDeal legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir verwenden branchenübliche technische und organisatorische Massnahmen, um Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffsbeschränkungen für interne Systeme und regelmässige Sicherheitsaudits. Unsere Mitarbeiter werden in Datenschutzpraktiken geschult, damit Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke verarbeitet werden.
- Verschlüsselte Datenübertragung (TLS) für alle Formulare und Login-Bereiche.
- Zugriffskontrollen und rollenbasierte Berechtigungen für Mitarbeitende.
- Regelmässige Backups und Sicherheitsüberprüfungen zur Früherkennung von Vorfällen.
Rechte der betroffenen Personen
Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. ImmoLabDeal unterstützt Sie bei der Ausübung dieser Rechte und stellt nachvollziehbare Prozesse bereit, damit Anliegen effizient bearbeitet werden können.
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
- Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten können berichtigt werden.
- Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
- Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, sofern berechtigte Gründe vorliegen.
- Datenübertragbarkeitsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format anfordern.
- Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden, ohne die Rechtmässigkeit vorheriger Verarbeitungen zu berühren.
- Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Anfragen zu Ihren Rechten
Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte richten Sie bitte schriftlich an unsere Datenschutzbeauftragten per E-Mail oder Post. Zur Identitätsprüfung können wir nach angemessenen Nachweisen fragen. Wir antworten so rasch wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die Frist um weitere 60 Tage verlängert werden; Sie werden darüber informiert und erhalten eine Begründung.
Marketing und Profiling
ImmoLabDeal verwendet Kontaktdaten mit Ihrer Einwilligung für gezielte Informationen zu relevanten Immobilienangeboten, Dienstleistungen und Veranstaltungen. Personalisierte Empfehlungen basieren auf von Ihnen bereitgestellten Angaben und Ihrem Nutzungsverhalten auf unserer Website. Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit widerrufen oder Ihre Präferenzen anpassen.
Abmeldungen von Marketingmitteilungen sind über den Link in jeder E-Mail oder schriftlich an unsere Kontaktadresse möglich. Nach Abmeldung senden wir keine Werbenachrichten mehr, sachbezogene Informationen zur laufenden Vertragsabwicklung bleiben möglich.
Schutz von Minderjährigen
Unsere Dienste richten sich primär an volljährige Nutzer. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren ohne Zustimmung einer sorgeberechtigten Person. Sollten wir feststellen, dass uns Daten eines Minderjährigen ohne erforderliche Einwilligung übermittelt wurden, werden wir diese schnellstmöglich löschen.
Links zu Drittanbietern
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Änderungen der Datenschutzerklärung
ImmoLabDeal behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Website veröffentlichen und, falls erforderlich, zusätzlich per E-Mail an betroffene Nutzer kommunizieren. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieses Dokuments.